سکوی داناک کراد
ایساتیس من، یک پلتفرم ERP جامع و نوآورانه است که فرآیندهای اداری و مدیریت سهام را به طور کامل دیجیتال و خودکار میکند. | پلتفرم جامع ERP برای تحول دیجیتال سازمانها و مدیریت هوشمند سهام
سیستم جامع مدیریت مراسلات، تیکتها، ایمیلها و شکایات اداری
این سامانه برای مدیریت نامههای اداری داخلی و خارجی طراحی شده است. کاربران میتوانند نامههای جدید ایجاد کرده، جزئیات آنها را مشخص کنند، در حالت پیشنویس ویرایش کنند، و پس از انتشار به گیرندگان ارسال کنند. همچنین امکان مشاهده لیست نامههای ارسالی و دریافتی (داخلی و خارجی) فراهم است.
امکان ایجاد نامه داخلی با مشخص کردن فرستنده، گیرنده، تأییدکننده (فردی که نامه را منتشر میکند)، نوع نامه (مانند اطلاعیه، درخواست)، طبقهبندی (محرمانه، عادی و غیره)، اولویت (بالا، متوسط، پایین)، موضوع، متن پیام، پینوشت، و توضیحات (که در متن پیام نمایش داده نمیشود). کاربران میتوانند پیوستها را ایجاد یا از لیست موجود انتخاب کنند، و گزینههای مهر، امضا، و سربرگ را فعال یا غیرفعال کنند. همچنین امکان انتخاب گیرندگان رونوشت (داخلی یا خارجی) و نوع رونوشت وجود دارد.
مشابه نامه داخلی، اما گیرنده باید خارج از سازمان باشد. سایر جزئیات مانند نوع نامه، طبقهبندی، اولویت، پیوستها، موضوع، متن پیام، پینوشت، توضیحات، مهر، امضا، سربرگ، و رونوشت قابل تنظیم است.
نامههای ایجادشده ابتدا به بخش پیشنویس میروند، جایی که کاربران میتوانند آنها را مشاهده و ویرایش کنند. پس از انتشار، ویرایش یا حذف امکانپذیر نیست.
نمایش جدولی از نامههای ارسالی داخلی، دریافتی داخلی، ارسالی خارجی، و دریافتی خارجی، شامل اطلاعاتی مانند فرستنده، گیرنده، موضوع، تاریخ، و وضعیت.
امکان تنظیم وضعیت نمایش نامه (مانند عمومی یا محرمانه) برای کنترل دسترسی گیرندگان.
فقط کاربران دارای سطح دسترسی مجاز (مانند مدیران یا کارکنان مجاز) میتوانند به بخشهای مختلف سامانه، از جمله ایجاد، ویرایش، و مشاهده نامهها، دسترسی داشته باشند.
این سامانه برای ثبت و مدیریت تیکتهای پشتیبانی طراحی شده است. کاربران میتوانند مشکلات یا پیشنهادات خود را از طریق تیکت ثبت کنند و وضعیت آنها را پیگیری کنند. همچنین کاربران با دسترسی مجاز میتوانند تیکتهای دریافتی را مشاهده و مدیریت کنند.
امکان ثبت تیکت با انتخاب موضوع (مانند مشکل فنی، پیشنهاد، یا درخواست پشتیبانی)، وارد کردن عنوان، متن تیکت، و آپلود فایلهای مرتبط (مانند تصویر یا سند) در صورت نیاز.
نمایش جدولی از تیکتهای ثبتشده توسط کاربر، شامل اطلاعات موضوع، عنوان، تاریخ ثبت، و وضعیت تیکت (مانند خواندهشده یا خواندهنشده).
نمایش لیست تیکتهای ارسالی به کاربر (در صورت داشتن دسترسی لازم)، شامل جزئیات موضوع، عنوان، فرستنده، تاریخ، و وضعیت.
فقط کاربران دارای سطح دسترسی مجاز (مانند تیم پشتیبانی یا مدیران) میتوانند به تیکتهای دریافتی دسترسی داشته باشند و آنها را مدیریت کنند.
این سامانه برای مدیریت ایمیلهای سازمانی طراحی شده است. کاربران میتوانند ایمیلهای جدید ارسال کنند، ایمیلهای ارسالی و دریافتی خود را مشاهده کنند، و به ایمیلها پاسخ دهند.
امکان وارد کردن ایمیل گیرنده، موضوع، متن پیام، و آپلود فایلهای مرتبط (مانند اسناد یا تصاویر) برای ارسال ایمیل به ایمیل سازمانی شخص.
نمایش لیست ایمیلهای دریافتی با جزئیات فرستنده، موضوع، تاریخ، و محتوای ایمیل.
نمایش لیست ایمیلهای ارسالی با جزئیات گیرنده، موضوع، تاریخ، و محتوای ایمیل.
امکان پاسخدهی مستقیم به ایمیلهای دریافتی از طریق رابط کاربری سامانه.
فقط کاربران دارای سطح دسترسی مجاز (مانند کاربران ثبتشده یا مدیران) میتوانند به ایمیلهای سازمانی دسترسی داشته باشند و عملیات ارسال یا پاسخدهی را انجام دهند.
این سامانه برای ثبت و مدیریت شکایات کاربران از شرکتها طراحی شده است. کاربران میتوانند شکایات خود را برای هر شرکت ثبت کنند و پیامک اطلاعرسانی برای مدیرعامل شرکت جهت رسیدگی ارسال میشود.
امکان انتخاب شرکت مورد نظر و ثبت شکایت با وارد کردن جزئیات شکایت (مانند موضوع و توضیحات).
ارسال خودکار پیامک به مدیرعامل شرکت مربوطه برای اطلاعرسانی و پیگیری شکایت.
فقط کاربران دارای سطح دسترسی مجاز (مانند کاربران ثبتشده یا مدیران) میتوانند شکایات را ثبت کنند، و دسترسی به اطلاعات شکایات برای مدیرعامل یا افراد مجاز محدود است.